为妥善应对和处置我校网站信息安全突发事件,确保网站和重要信息系统的安全可靠运行,根据上级关于加强网络信息安全工作的要求,结合我校网站实际情况,特指定本应急预案。

　　(一)网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施

　　1、网站、网页由网站安全员随时密切监视信息内容。

　　2、发现网上出现非法信息时,负责人员应立即向部门负责人通报情况;情况紧急的应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告。

　　3、网站安全员应在接到通知后立即清理非法信息,强化安全防范措施,并将网站网页重新投入使用。

　　4、网站安全员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。

　　(二)黑客攻击时的紧急处置措施

　　1、当有网页内容被篡改,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,同时向领导汇报情况。

　　2、网站安全员立即进行被破坏系统的恢复与重建工作。

　　(三)病毒安全紧急处置措施

　　1、当发现计算机感染有病毒后,应立即将该机从网络上隔离出来。

　　2、对该设备的硬盘进行数据备份。

　　3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理,同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

　　4、如发现反病毒软件无法清除该病毒,应立即向领导报告。

　　5、经网站管理员确认确实无法查杀该病毒后,应作好相关记录,同时立即向上级网络技术人员报告,并迅速研究解决问题。

　　6、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统,经领导同意,应立即告知各部门做好相应的清查工作。

　　(四)黑客攻击时的紧急处置措施

　　1、当有校园网站或各部门网站网页内容被篡改,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。

　　2、网络安全员首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。

　　3、网络安全员负责被破坏系统的恢复与重建工作。

　　4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。

　　5、安全领导小组会商后,如认为情况严重,则立即向公安部门或上级机关报警。

　　(五)软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施

　　1、重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须有多日备份,并将它们保存于安全处。

　　2、一旦软件遭到破坏性攻击,应立即向网络安全员报告,并将系统停止运行。

　　3、网站安全员立即进行软件系统和数据的恢复。

　　(六)数据库安全紧急处置措施

　　1、各数据库系统要至少准备一个以上数据库备份。

　　2、一旦数据库崩溃,应立即向网络安全员报告,由网络安全员及时上传备份数据库。

　　3、网络安全员应对主机系统进行维修,如遇无法解决的问题,立即向上级单位或软硬件

　　提供商请求支援。

　　(七)设备安全紧急处置措施

　　1、交换机、服务器等关键设备损坏后,网络安全员应立即查明原因。

　　2、如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件。

　　3、如果不能自行恢复的,应联系设备提供商,请求派维修人员前来维修。

　　4、如果设备一时不能修复,应向领导汇报,并告知受影响的部门故障原因及处理办法。