一、前期准备

　　1、 资金筹备：参加大学生创业活动从中争取一部分资金，利用银行贷款获得一些资金，几个同学集资筹来资金。

　　2、 店址选择：选在医院附近。

　　理由：现在大部分人都是拿着处方到药品便宜的药房去拿药，这样可以提高购买人群促进销售。

　　二、药店名称：

　　三、经营理念：售药为百姓，康寿你我他。

　　四、药店布局：

　　1、 门口处有霓虹灯箱突出此处为药房，供百姓发现。

　　2、入出口处放有松树盆景与药店形成异曲同工的效果。

　　3、进门右侧有台秤、免费测压仪、方便残疾人的相关设施、有儿童、孕妇、老人不 同材质的专座和普座。

　　4、药房中厅内摆设电脑，供消费者自己查询所需药品的相关信息（如价格，厂家，主 治功能等）。

　　5、店内陈设本店布局展示牌。

　　6、根据医药营销模式将医药产品分为新特药，普药，处方药，非处方药，保健品等营销模式。 将陈列区墙壁货架涂有不同颜色以作区分（如新特药为蓝色，普药为白色，非处方 药为红色，保健品为绿色）

　　7、根据售药不同工作人员的服饰有标志性的区分之处（如：帽沿，口袋有所不同）以 便于消费者区分和管理者管理。

　　8、墙壁上贴有宣传健康合理用药系列漫画（定期更换）。

　　9、药房墙上设有养生之道心形关怀专区，在每个心形小卡片上写下食疗或其他健康常识 增加健康知识。

　　10、店内分为自由选购区，导购区，处方区。

　　11、为方便顾客付款本店采取服务一条龙的模式，有形如超市似的付款方式。

　　12、在店门口设有一口大鼎，说明我店的药诚实可信具有权威性，还迎合了中国的传统鼎具有辟邪的功用。

　　五、药房管理制度：

　　1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

　　2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。

　　3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

　　4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制 中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

　　5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。

　　6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

　　7、调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

　　8、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾

　　六、人员管理：

　　人员招聘/培训（分工与职责）：

　　人员：店长一名、大夫一名、促销员或店员2名、收银员1名共5名。

　　培训：包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。

　　七、规章制度：

　　规定工作人员的要求、权利、义务。

　　（1）店长要求：

　　A、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

　　B、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

　　C、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

　　D、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

　　E、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

　　F、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

　　G、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

　　H、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

　　I 、 负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

　　J、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

　　K、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。