孙奇先进事迹心得体会
时间: 2018-10-15 01:52:17 人气:46
孙奇认真践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念。下面是小编为大家整理的关于孙奇先进事迹的心得体会,欢迎大家的阅读。
孙奇先进事迹心得体会一“三尺售票台,因为孙奇的无私奉献而宽广无比;小小火车票,因为孙奇的真诚服务而深情无限;普通的服务工作,因为孙奇的执著追求而精彩纷呈。” 9月6日10时许,上海铁路局文化宫内掌声阵阵,5名孙奇先进事迹报告团成员的深情讲述让现场600多名华东地区铁路职工深受教育和启迪,激发了他们学习孙奇无私奉献精神的热情。
笔者知道这个名字是在不久前《xx日报》上看过她的报道,她是全国劳模、呼和浩特站售票员,她经历了两次大手术和12次化疗,尽管这样,她依然深情眷念自己的工作岗位,在重病中给铁道部党组书记、部长盛光祖写信:真希望自己快点好起来,哪怕只给我一天,(心得体会 )让我再为旅客服务一次……
说句心里话,人生最大的考验,莫过于生死。当知道自己得了重病绝症,许多人首先是精神崩溃,跟着加速了身体崩溃。而这名年轻的铁路人,到了生命的尽头还会把工作、把服务旅客放在心上,她的话让人感动流泪,更让人感受到铁路人一种执着坚守、敢于奉献的高尚情怀。笔者也在想,孙奇——普普通通的一名售票员,把全身心奉献在平凡工作岗位上,她的事迹被越来越多的人了解、感动,她的精神也被越来越多的铁路人不断发扬光大。
孙奇作为铁路一线职工的代表,从她身上我们看见了铁路工人“服务一辈子、奉献一辈子、坚守一辈子”的职业信仰和职业操守,她曾说过:“只要心里想着旅客,努力工作,就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。”她在平时的工作中能主动帮助解决旅客困难,从捡拾遗失物品四处寻找失主、援助身无分文的旅客返乡,到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人,累计做好事上千件,同时还她能从细微之处为旅客着想努力提升服务质量,售出的每张车票都给予旅客贴心提示,被旅客亲切的称为“活雷锋”、“贴心人”。
感动是一种非常难得的生命体验,感动是一种自然的情感流露和表白,感动也是生命哲学中的最高层次。感动是一种无声的教育,感动能让人倍感人性的美好。一个人的爱心可以使千万个人感到温暖,一个人的壮举可以使千万个人增加力量,一个人的奉献可以使千万个人看到希望。人生的价值就是感动别人,人生的享受就是被别人感动。懂得感动与感激,你的生活就多了一些色彩;学会感动与感激,你的世界就少了一些烦恼。只要你能心平气和地静心去感悟感动与感激,你就会发现在这个世界上,总会有一种情感让我们情不自禁,总会有一些事物让我们感动不已。
孙奇先进事迹心得体会二听了乌鲁木齐局职工孙奇的先进事迹报告会,心里颇有所感。报告团成员用生动的事实和真挚的情感,从不同侧面和不同角度讲述了孙奇的事迹。
孙奇只是一名普通的工人,为什么她的报告会能够引起强烈的反响呢?我觉得不仅仅是因为她做到了很多人可以做到但没有做到的事情,更在于她身上所展现出的人性光辉。
一段时间以来,我们所接触到的先进和典型,几乎都点缀了较多的模范色彩,如何风格高尚,如何无私奉献,听着也很感人,但却总是让人觉得跟平常人有距离。
其实,我们做为一个大众化的服务行业,要做好本职工作,很多时候,并不一定需要如何高的政治觉悟,如何突出精湛的科技水平,只要在工作中心存一些善念就可以了。
每天我们都要接触不同的旅客,他(她)们因了不同的原因需要出行,并选择了乘坐火车。于我们而言,每天做的都是相同的工作内容,迎来送往,但对于他(她)们,却有可能是几个月、几年甚至几十年,才出门坐了一次火车,他(她)们对铁路知之甚少,或者根本不了解。他(她)们在出行的过程中,难免会遇到这样或那样的事情,每当此际,我们是以看惯了的漠然待之还是以同情友善待之,于他(她)们的感受肯定是不同的,谁不希望顺顺当当地出门呢,谁不愿意在困难之际得到别人真诚的相助呢。
古人云:勿以善小而不为。于我们而言,在工作中,少一些路人之念,多一些关切和悲悯,多一些同情和真诚,既是做好工作的重要依托,也是完善个人修养的必要组成。