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关于乘座电梯的公共和待客礼仪

时间: 2018-10-15 12:43:43    人气:45

  公共礼仪

  操作按键是晚辈或下属的工作,所以同电梯辈份最低的人站在此处。

  愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。

  较靠电梯门口处,则为第二顺位。

  进出不站在近门处

  面朝门的方向站立

  依序进出

  等待即将快步到达者

  帮助不便按仪表者

  不应当对镜整装

  尽量避免交谈

  绝不吸烟

  避免过度使用香水

  待客礼仪

  1、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

  2、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

  若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

  电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

  电梯内尽量侧身面对客人。

  3、到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

  客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

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