镇计生服务站年度述职报告范文一

　　今年以来，我们计生办、服务站在镇党委、政府、纪委的正确领导下，在各村、居委会以及各部门单位的关心、支持配合下，紧紧围绕年度工作目标和任务，以创建群众满意基层站所为载体，以强化部门队伍建设、作风建设、能力建设为抓手，以改善部门形象，提升服务水平，提高服务质量，满足育龄群众需求为内容，以提高群众满意度为目标，推动了各项工作的开展，取得了明显成效，现结合部门实际，将今年来的工作简要汇报如下：

　　一、以能力作风建设为抓手，夯实创建工作基础

　　年初以来，我们计生办、服务站以争创县级计划生育红旗镇为主线，紧扣群众满意计生服务站的创建标准，坚持把能力作风建设与争创工作融入到计生工作的各个环节，认真组织实施，在部门内组织开展了“述职、述廉、述服务”以及“三问三治”和“三对照、三查三看”活动。即对照岗位职责，查执行纪律制度，工作规范情况，看工作事业心和责任感强不强；对照创建标准，查分配的创建工作任务落实到位情况，看工作成效是否明显；对照育龄群众需求，查服务工作是否规范，看服务水平、服务质量，群众的满意度是否提高。通过采取找不足、剖原因、抓整改、促提高的形式，增强了大家为民服务的意识，提高了办事效率和工作质量，使能力作风建设和争创工作取得了实实在在的效果。促进了计生整体水平的提高。。

　　二、以落实岗位职责为重点，创建工作机制进一步健全

　　根据创建目标、任务和要求，研究制定了创建计划、落实创建措施，层层分解目标任务，专门制定法制员、宣传员、统计员、卫技员、药具管理员百分考核办法，分条线、分岗位、分职责每月进行检查考核，通过严格考核排名次、奖先进等手段，使每一位同志的创建意识明显增强，有力地促进了创建工作的开展。全面推行服务承诺制、政务公开制度，聘请了行风监督员，主动接受监督，对群众来信、来访实行首问负责制，限时办理，让来访者满意。

　　三、以满足群众需求为目的，全力打造人性化服务站

　　在平时的工作中，我们克服人手少、工作范围广、压力大等实际问题，合理分工，严格要求，科学运作，全力做好每一项服务工作。我们按照：服务人群层次化、服务方式亲情化、服务程序规范化、服务水平优质化的“四化”要求，改过去育龄妇女上站检查为正常下村流动检查，改过去查环查孕为与查体治病、生殖保健服务相结合，全力为广大育龄群众提供公共型、倡导型、特需型服务。在全镇19个村、居委会全面推进了计划生育“十上门”、发放“便民服务卡”和计生志愿者“零距离”服务，为空巢家庭落实社会儿女，开展亲情牵手、困难帮扶工作，受到了群众的欢迎，在开展计划生育系列服务的同时，我们计生办、服务站还根据各自工作岗位，制定了规范化服务标准，在工作人员着装、接待形式、接待用语、服务态度、办事程序、办事时效等六个方面制定了严格的服务规范，让每一位接受服务的群众来时舒心、办事放心、事后称心。

　　在创建工作初步取得成效的同时，我们也清醒地看到，与党委、政府的要求相比，与人民群众的期望相比，与兄弟单位相比，还存在许多问题和不足，我们决心在今后的工作中，认真加以改进，克服不足，努力向好的部门和单位学习，在提高服务和群众满意度上下功夫、求突破，力求使计生办、服务站成为团结拼搏、勤奋工作、优质服务、严于律己、求真务实、群众满意的坚强团体，为全镇经济和社会发展营造良好的人口环境。

　　镇计生服务站年度述职报告范文二

　　今年以来我支局以“学习雷锋榜样、践行宝应精神、汇聚道德力量”为主题。认真落实县局“四个转变”的要求，全面实践和深化“四创造”内涵，促进了支局各项业务又好又快发展，实现代理收入186万元，完成年度计划的70。1%，邮务收入71。4万元，年计划90。3%，较好的完成了阶段性目标。

　　一、转变营销管理模式，优化业务结构

　　今年以来，我支局成立了先锋队、超越队，提出塑精神、树信心、抓服务，进行营销竞赛，建立激励机制和项目保证金，支局每月都有劳动竞赛使业务费用在竞赛中发挥作用，全员绩效挂钩考核。定期对大客户进行回访，在跨年度竞赛中，提前一个月储蓄余额完成全年目标。夏粮收购以及端午分销、“思乡月”活动中，取得较好业绩。

　　二、邮政业务持续健康发展

　　20xx年在县局领导和镇政府支持下，瞄准地方重点企业、大型企业、特色企业、新型企业等积极组织营销工作，邮政函件1—8完成71。4万元，完成90。3%。报刊业务一次性完成全年目标，电子商务、集邮业务都完成年目标的67。3%，代理保险1—8月份完成316万元，创历史新高。在转型增效活动中完成保费累计完成189万元，排全区第五位。

　　三、以人为本，共创和谐

　　当今邮政企业压力无所不在，只是程度不同。若由一个融洽的团队来承担也不再是困难，在传递压力的同时，更要向他们传递一份动力，一份关爱，起到正确引领有效支撑的作用，支局要做大做强，一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的，每项重点业务我都召开全局会议，共同商讨营销方案和奖励办法，让员工感受到我们是一个整体，一个团队，是一个家，最终机遇总是垂青有准备的人。1—8月份支局服务质量用户满意率98%，安全生产：各项资金“安全完整”，十八大即将召开，在此期间要确保禁限寄物品、以及邮件做到百分之百验视，确保百分之百安全，确保百分之百邮件安全进入北京。

　　四季度：围绕年初制定的工作思路和奋斗目标，紧扣地方经济发展脉搏，以“四个转变”为着力点，进一步全面推进支局科学、和谐、优质、高效发展，确保全面完XX县局下达的各项跨越目标，为明年发展奠定坚实的基础。

　　一是开拓市场，推进邮政业务长足发展。大力发展邮政业务数据库营销。转变发展方式、释放生产力，为地方经济发展作贡献，要树立“资源换成本，成本出效益”的观念，搞活营销、大力发展信函传媒产业，精心筛选10个目标客户，明确专人携带方案上门进行方案营销，以及个性化邮票的开发。确保四季度思乡邮情、报刊发行、贺卡、跨年度竞赛四大战役的目标实现。

　　二是抓好创建“群众满意农村支局”。加强营业人员服务意识教育，提高服务水平。营业人员的日常服务行为是邮政企业创建文明行业的集中体现，他直接关系到邮政整体形象。支局经常组织员工学习《江苏省邮政营业服务规范》和《XX县邮政局服务质量奖励与考核办法》，用制度约束营业人员的服务言行，指导日常工作，做到“四个有声”、“六个一样”，这样才能服务好地方经济，维护好邮政在社会上良好形象，服务好广大群众。规范对外服务，搞好廉政建设，抓好邮政业务发展。进一步解放思想，深化改革，强化经营，改善服务，扎实工作，锐意进取，确保全面完成全年各项工作任务。

　　镇计生服务站年度述职报告范文三

　　今年以来我们xxx文化体育站在镇党委、政府XX县文化体育局领导下以创建人民满意站所为契机，围绕社会主义新农村建设的主旋律，坚持服务群众、服务经济、奉献社会的宗旨，以群众满意为目标，认真履行职责，努力提高工作质量，紧密地把文化体育工作和经济建设、依法行政及综合治理工作结合起来，主动积极开展了多种形式的文化体育活动，取得了较好社会效果。

　　一、注重学习，不断提升业务素质和服务水平。

　　今年以来我们组织全站人员认真学习实践科学发展观等中央文件和一系列勤政廉政等文件精神，学习现代科技知识、文化和业务技能，切实解决工作实践与能力，热情服务与解决问题的办法，一切以平安创建为宗旨，不断提高开展群众文化、体育工作的能力和水平。充分发挥文化、体育工作的职能作用，切实提高服务水平和服务质量，努力建设一支思想好、作风硬、业务精，深受领导和群众满意的文化干部队伍。

　　二、紧贴形势，积极做好新农村建设服务工作。

　　在建设社会主义新农村和学习实践科学发展观工作中，文化服务于党委、政府的工作中心，既是促进经济发展、社会进步，也是为文化、体育工作自身的发展打好基础。今年来，我们利用政务公开栏、文化橱窗、广告标语牌、展牌等文化设施，宣传中央的方针、政策：宣传科学发展观活动中的动人事迹：把文化、体育工作和落实科学发展观、宣传新农村建设工作结合起来。积极开展“三进三送”活动。从自然环境、物质资源、人文条件、先进典型等方面宣传柳堡，塑造柳堡。积极的服务态度，较高的服务质量，不仅为柳堡的经济建设起到了推波助澜的作用，更是促进社会和谐。

　　三、创新争优，提高为民服务热情。

　　人人开展创先争忧，个个争做服务先锋。服务“三农”热情十分高涨，优质服务十分喜人。文化市场管理有序，未发生一起未成年人进入网吧行为和出版物盗版行为等，在服务全镇经济工作上个个抢着去做，做到一声喊到底，绝不说二话。紧紧地围绕党委，政府中心任务去开展工作。因而领导重视出成果，优质服务出效益，防范到位出安全，严格地管理，增加了透明度，这就是我们开展综合治理和创建满意基层站所的经验。

　　四、积极工作，发挥积极的功能作用。

　　今年来，我们认真做好全镇的文化市场管理工作，定期对全镇的文化市场进行检查，组织文化经营户学习有关法律知识，使全镇的文化市场得到了良性、有序地的发展。我们还利用画廊、板报、横幅、戗牌等宣传工具对党的方针、政策平安创建进行宣传。并举办了多种图片展览，宣传全镇的政治、经济社会稳定，提高了柳堡镇的知名度。为柳堡镇的招商引资发挥了积极的宣传作用。

　　五、开展活动，努力丰富群众文化生活。

　　今年以来我们结合各项重大活动和节日开展了多种文化活动；今年为使广大群众过上一个祥和丰富多彩的春节，我们与团庄村民间文艺宣传队联合举办了——台文艺节目，从正月初三到初五在三个片区进行了巡演。我站创作的《美丽的宝应湖》在全县群众文艺新作评选中喜获优秀创作奖。在农家书屋建设中，我们积极向上级部门争取为8个行政村配增图书3200册，折合人民币4．5万余元。以“三送”工程为主题，为每个行政村每月放映一场电影，为团庄社区送戏一次。积极开展多种全民健身活动，组织镇民间文艺团队参加县首届广场舞比赛、喜迎“十八大”劳动号子献给党五县市劳动号子大奖赛。此外还组织人员参加了镇关工委、社区教育、文体站联合举办的书法、美术作品比赛活动。进一步发挥镇文联作用，先后开展了文艺创作，书法，美术，摄影等系列作品的送展活动。先后完成镇内文物普查点三处，审报非物质文化遗8篇。

　　六、廉洁自律，严格执行“十项”制度。

　　在开展创建群众满意站所活动中，我们始终严格执行“十项”制度，并以此规范全站职工的行为。首先严肃工作纪律，严格上下班制度，有专人考勤，每人签到，按照县管理“十项”规定，加强纪律制度建设。其次严肃财务纪律，规范了业务接待行为，严格控制和压缩公物接待开支。其次，结合创建基层满意站所创建活动，严格执行各项廉政纪律，实行教育正常化，制度公开化，管理流程化，对照检查日常化，教育全体职工树立了正确的人生观，权力观，严禁吃拿卡要，消极怠工，态度恶劣，使全体职工做到了自重，自爱，自省，以一颗平常心态对待手中的工作，履行自身责任，更好地全心全意为人民群众服务。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到自身的不足，我们将以这次述职为契机，不断解放思想，不断开拓创新，自我加压，务实奋进，为我镇文化体育事业的繁荣昌盛，为经济社会又好又快发展做出应有的贡献。