一、搞好一个结合。

　　把民主评议政风行风工作与党的群众路线教育主题实践活动结合起来，周密制定本系统《民主评议政风行风工作实施方案》，加强组织领导和考核问责。坚持以问题为导向，找准系统政风行风建设方面存在的突出问题，并做好问题症结的分析和根源追究，以政风带行风，统筹协调，全面推进，坚持做到政风行风建设和业务发展两手抓、两促进、两不误。

　　二、着力整改一批问题。

　　对前期查摆出来的宣传力度不大，管理不精细，工作判断缺乏预见性；便民服务不到位，政策不够人性化，办理手续繁杂；工作形式不够灵活多样，缺乏应对和破解新情况、新问题的办法等重点问题实行明确领导责任，落实责任科室，限定办理时限，跟踪问效，销号管理，切实加以解决，力求管理上台阶，服务上水平，政策更人本，办事更便捷，让广大服务对象真实感受到系统政风行风建设的新变化、新成效。

　　三、完善落实一批制度。

　　进一步修改完善《一次性告知制》、《首问负责制》、《限时办结制》等一批工作制度，要求系统上下务必严格遵照执行，凡因执行制度不力，导致服务对象举报投诉的，将认真核实，严肃查处。

　　四、建立一个投诉监督机制。

　　按照省住建厅的“建立省、市、县三级政风行风群众投诉监督体系”要求，开通“12329”投诉监督电话，承担政风行风建设“投诉转办，督办落实，办理回访，办结抽查，绩效考评”等五大功能。欢迎广大服务对象随时拨打电话，反映情况，便于我们第一时间了解社情民意，掌握工作动态，促进工作。

　　五、确定一个活动载体。

　　系统上下将以创建“百佳服务窗口（站所）”为载体，细化岗位目标，坚持挂牌上岗，量身份，量职责，完善业务考评细则和办法，加强内部管理，提高业务处理和服务能力，使广大服务对象的需求基本能在一线得到满足和解决，力争全州9个对外服务窗口超过半数创建达标。

　　六、成就一番新业绩。

　　以民主评议政风行风为契机，主动融入州委州政府“双轮驱动”发展战略，继续打造“武陵山区先进管理中心”为目标，抢先晋位，强化质量管理，丰富贷款品种，加强资金管理，确保资金安全，优化发展环境，强化系统廉政文化、责任文化和机关文化建设，聚集“四风”转作风，聚力推动业务发展，圆满完成州政府下达的年度归集8亿元，个贷发放5亿元，实现增值收益4580万元，为政府提供廉租住房建设补助资金700万元的目标任务。