一边是制度规定不得与病人发生情感交流，以保持医生的冷静判断，一边是以幽默风趣与病人交往，以改善他们的健康状态，美国电影《心灵点滴》以此为冲突焦点，展开了一个以真人真事改编的有笑有泪的故事。

　　男主角帕奇9岁丧父，长大后曾想自杀，自己主动入住精神病院，却对里面病人的言行举止发生了兴趣。两年后他考入医学院，在学习基础理论的同时，就开始实践他的心灵治疗试验，并违反规定到医院去观察病人。

　　在寂静的儿童病房，帕奇用室内器材装扮成小丑，赢得了孩子们开心的欢笑。

　　在垂死的老人面前，帕奇认真倾听老人的愿望，用气球等物品替代，让老人满足了狩猎的愿望，最后在帕奇的轻声歌唱中离开人世。

　　帕奇设想，他要将快乐引进病房，用幽默促进病人康健，让医院变成好玩的地方，让痛苦的病人得到安慰和康复。

　　他的实践得到了一些老师同学和护士的支持，还打动了女同学凯琳的心。

　　这种行为自然也遇到了问题。同寝室的同学嫉妒他，他的好友也有意识地与他保持距离。更严重的是，医学院的院长认为他一再违反学校规定要开除他。他投诉后，因学业优秀又乐于助人而留下，但不能再次违反学校的规定。

　　帕奇在另外一位老师的支持下，利用乡下一座闲置的庄园，开办了一所以家为单位的医疗服务试验，得到众多病人的喜欢，也遭遇了女友凯琳被病人杀害的悲剧。

　　影片的最后，帕奇又因无照行医再次被院长开除，在学院为此举行的听证会上，帕奇承认自己还没有行医资格，但力争自己的行为有理。他强调：现在医学院的一些限制性规定，让医生变得冷漠无情、麻木不仁，让人性丢失，也负面影响了病人的心情。医学院应该在关注病人生理状况的同时，也应关心其心理状况，以提高病人的生活品质，让人性回归，促进病人的康复。

　　帕奇的申辩，赢得了同学和老师们的热烈鼓掌，也让他得以继续学业并最终毕业，获得行医资格。

　　当我们有所创新时，常常会受到现行制度的阻碍。如果想改变某些陈旧的制度时，通常的程序是，一方面仍然要遵守这些制度，另一方面可以提出修改制度的建议。而这些建议往往是一种设想、一种论证，并没有实验的证明，还可能因为人微言轻而得不到重视和采纳。而以往的制度，尤其是医疗制度，是建立在很多经验教训基础之上的。医疗规定人命关天，所以，相关制度也有了它特有的权威性，一旦触犯，便会得到惩罚，付出代价。

　　制度常常是刚性的，软的部分却难以设置。医学制度的刚性，导致了很多医生眼里只有病情，没有病人，只关注病理，不关注人心，将一个个活生生的病人，只看成病症的生物载体，忽视了病人的精神需求，这肯定是不符合治病救人总体原则的。身体有病的人更需要精神上的安慰和支持。让医生的人性回归，让病人的心灵得到滋润，这是天经地义的事。哪怕只有点滴的滋润，病人的心头之花也会片刻舒展开放。

　　制度中的不合理部分，常用的办法是改善，而不是推翻。就像影片中听证委员会的主持所讲的那样，现有的医学规定，是用很多血的教训得来的，我们必须遵守。当我们发现了它的不足，不是要否定它，而是要完善它。医生对病人缺乏爱心，这正是一种需要完善的地方，爱需要发扬光大，爱心之火需要熊熊燃烧！

　　心灵是我们人类的精神所在。如何面对疾病，如何超越生死，仅靠医疗技术是不够的，还要靠精神力量的支撑。爱心的播洒，哪怕是在那些需要冷静和理性的地方，也是一种珍贵的给予。