为强化社会监督，加强房管系统作风建设，提高依法行政水平，提升行政服务效能，扎实解决民生领域的突出问题，推进我市房地产业持续健康发展，宜昌市房产管理局郑重向社会公开承诺：

　　一、针对住房保障政策宣传力度不够问题。利用媒体平台加大住房保障政策的宣传力度，编印住房保障政策宣传手册向群众发放，对基层从事住房保障工作人员进行培训，提高群众对住房保障政策的知晓率。

　　二、针对房地产市场信息发布不及时问题。建立健全信息发布机制，每周将房地产动态在宜昌市房产管理局网站发布，每月将房地产市场监测情况在《三峡日报》发布，每季度编制房地产市场运行情况分析报告白皮书，及时披露市场信息，全面、准确、客观反映房地产市场运行情况。

　　三、针对房产证办证时间长问题。进一步优化“十六条”便民服务举措，推行“立等可取”服务业务，扩大预约服务范围，增设伍临路办证服务点，实行税收前置，缩短办证时间。

　　四、针对物业服务企业服务水平不高问题。对物业服务企业实行诚信考核管理，建立物业服务企业“黑名单”制度，开展物业服务从业人员的培训，提高服务水平。

　　五、针对房屋征收一线服务力度不够问题。推行一线工作法，实行定项定人跟进服务，每周至少到项目现场服务一次，及时综合解决征收过程中的房管事项，对征收补偿方案采取集体会审的方式，将审批时间由10个工作日缩短为3个工作日。

　　六、针对提高白蚁防治服务水平问题。为残疾人、低保户家庭免费提供白蚁灭治服务，加强新建房屋施工动态跟踪，及时开展白蚁预防，减少白蚁预防对房屋施工进度的影响。

　　七、针对房屋安全鉴定时间长问题。从受理申请之日起到出具鉴定报告由10个工作日缩短为7个工作日。

　　以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。