进入公司八年，从最初作为一名普通采购员，到渐渐成长为一名采购业务精英，到最后成为采购部负责人，海燕始终充满激情，勤奋工作，刻苦钻研，时刻把公司的利益摆在第一位，努力践行为好光公司的发展做贡献的服务理念。她的事迹虽不是轰轰烈烈、盛极一时，但如涓涓细流，润物无声，对团队、对公司的发展起到了不可低估的推动作用。

　　一、干一行，钻一行，力争成为业务精英

　　2004年，海燕带着满腔工作热忱加入了好光公司。因为自己的专业是计算机，之前从事的工作也都是关于计算机的，因此她应聘了系统工程师岗位，但令她感到意外的是，公司告知她要从事采购工作。这对已过而立之年的海燕来说，如果接受安排，自己在专业上的牺牲非常大，如果不接受安排，她这个大龄已婚妇女还得继续承受求职之苦。经过反复考虑，她决定接受公司的安排。虽然自己对采购完全陌生，但她相信，只要自己勤奋学习，刻苦钻研，一定能胜任。

　　带着这份热情，海燕开始了全新的工作历程。初入职的时候，她每天虚心请教领导和同事，按部就班地完成每天的工作任务。下单、跟催、入库、退货、对账、付款，每一个环节，她必然要在确保万无一失的情况下才进行下一个工作流程。每完成一件事，她都坚持“回头看”，总结经验教训，撰写心得，改进工作。正是因为这种勤奋学习刻苦钻研的精神，让她在很短时间内就具备了采购员必备的素质。但是，她不愿意仅仅做一个不思考不创新的采购员，她对自己有着更高的要求。既然选择了这一行，就一定要精于这一行。在这种信念的驱动下，她利用业余时间拼命学习相关知识，采购战略规划、需求管理与采购计划、供应商管理、报价与谈判、采购合同管理、采购与库存控制、采购绩效管理以及采购管理新趋势等等每一个专题的理论，她都不放过。这些专业知识，有的尽管当时还用不上，但她坚信随着采购领域的新发展以及公司的不断发展，这些知识肯定有用武之地。有了这些专业知识的武装，原来自己觉得零散的各块工作就自然而然的串接起来了，她工作起来总是能做到目标明确，方向性强，所以工作就更加得心应手。经过不断积累，她在很短的时间内就成长为一名业务精英，2006年、2008年、2010年均被评为公司优秀员工，2011年，鉴于她的一贯优异表现，公司决定升任她为采购部副经理。

　　二、忍得苦，受得屈，设身处地为被服务者着想

　　作为一名采购员，辛苦忙碌是必不可少的。在公司总是跑来跑去奔波于各个部门，了解需采购物料的各项指标和性能；每天都有采购的物料源源不断地送到，签收验货一点都不能马虎；物资入库严格遵守入库程序……她常常是忙得一上午连一口水都没顾上喝。每天忙到快下班的时候，账目还没开始核对，所以，又要加班加点对账，要么在公司加班到伸手不见五指，要么回家工作到夜深人静。

　　虽然工作这么辛苦，但谁也不能保证所有工作都能按照预期目标发展，这种时候，采购员往往要忍受来自各方面的质疑和苛责。有时候供货方交货的时间达不到需求部门要求的时间点，需求部门就会对此进行指责；偶尔物资在运输途中包装或货物有破损，她要不厌其烦地与供货商沟通，安排再次发货甚至索赔，但这样往往耽误公司的工作进度，需求部门和公司领导都会批评……

　　海燕深知作为一个基层采购员的辛苦，也曾经受到过委屈，她还在做采购员的时候就深深地明白:忍得住辛苦，受得了委屈，这是一个采购员的必备素质，这种素质和采购技巧同样重要。在受委屈的时候，要牢牢记住采购员工作的服务性。当她成为采购部负责人之后，她更深切地体会到一定要摆正服务者的心态，时刻接受客户的批评和责难。她时常对职初的采购员说：“不要怕工作辛苦，等你熬过最初的困难阶段，把所有的琐碎事务系统化条理化之后就会轻松很多；不要怕挨批评，做服务工作挨批评是必然的，要把批评转化成提高个人工作能力的催化剂。当我们又苦又委屈的时候，就进行换位思考，把自己当成客户来想一想你需要什么。设身处地的为被服务者着想，采购时的心态会变得平和，采购工作会变得更和谐。”

　　三、讲政策，守原则，努力控制成本

　　从事多年采购工作，海燕跟很多供货商打交道的次数日益增多，总有供货商会许以回扣，赠以礼品。面对诱惑，海燕始终以国家政策和公司规定告诫自己：一定要经得住物质诱惑，不要为蝇头小利丧失原则。

　　2010年签订一个总金额为一百多万元的楼宇对讲合同时，由于设备已定厂定型，导致谈判陷入僵局。随后供方主动跟海燕联系，说按原定价格签订合同，返利1%给她个人。她当即回复，1%太少，2%如何？对方接受了她的意见。而第二天，再次谈判时，她明确告诉对方，2%的利直接让给公司，她个人是不会接受的，若供方同意就签订合同。结果供方同意了她的要求，价格直接下降2%，按公司合同规定进入合同评审流程。

　　事后，供方都对她竖起大拇指，称她是个“铁娘子”。当同事问她为什么不拿这么高的回扣时，她说：“作为采购部门的负责人，我应当始终将公司利益放在首位，时刻想着为公司节约成本，任何能使采购成本下降的努力我都会做。而且，君子爱财，取之有道。我坚信，在武汉好光公司股份有限公司，只要努力，就会有回报。待年终业绩完成，光明正大的接收公司给予的奖励，不亦乐乎？”

　　四、善管理，育新生，着力强化团队建设

　　作为一名管理者，海燕关注的不仅仅是自身素养的提升，更注重提高部门工作效率，更重视团队建设和员工的培养这样的管理责任。

　　在提高部门工作效率的问题上，海燕动足了脑筋。2011年刚接手采购部工作的时候，她就积极发挥自身计算机特长，在共享区创建各位采购员的采购计划执行进度台帐，台帐分为已完成和执行中两块，并按进度的不同做好不同标识，使繁杂的采购工作简单化、程序化。她还建立周会制度，每周五逐个检查采购执行的情况，督促各采购员迅速响应采购计划，以保证生产、工程、研发的顺利进行。除此之外，她把自己一贯坚持的写工作日志的做法加以推广，作为硬性规定，让每个采购员都对每日工作进行总结和梳理，以此来督促各位员工的工作。通过这些措施，推进了部门整体工作科学化、条理化、精细化，从而提高了整体工作效率。

　　采购部工作效率的提高，对公司其他部门的工作也起到了积极的支持作用。为了更好的推动其他部门的工作，她制定《物料采购执行周报》，并把周报及时传递到相关部门，将采购执行进度情况准确反馈给各部门，为各部门的工作安排提供了合理依据。

　　为使员工迅速成长，海燕主要采用内训方式对员工进行培训。她利用网络及电教资源，对部门员工进行采购相关知识的培训；与研发中试部沟通，请研发中试人员对采购员进行公司产品系列的基础知识培训；通过自身的讲解与网络案例，对员工进行职业道德培训工作及成本价格分析法知识培训。通过这些培训，使采购员的基础知识得到了强化。

　　在培养新员工的过程中，海燕总是非常有耐心。随着研发任务的增多，研发的采购量越来越大，公司为降低劳动力成本，决定从生产部调用一个从未接触过采购的员工给缺人的采购部使用。也许是因为自己若干年前也是抛掉以前的工作经验进入到一个完全陌生的领域，她知道一个新手最需要什么。当这个新采购员遇到困难时，她以一个过来人的身份非常细致地帮她解决困难。由于是个新手，这个新员工常常要加班加点，每每这时，身为经理的海燕都陪同着一起加班，有什么事情都手把手地教，一起完成。经过一段时间的帮扶，这个新员工很快就胜任了研发部门所需物料的零星采购工作，从产品指标的落实、产品价格的谈判、产品货期的不定期追踪，她都能很好的完成。最难能可贵的是在海燕经理的熏陶下，她做事踏实，任劳任怨，从这一点来说，她已经成为一名优秀的采购员了。

　　海燕在任何时候任何场合都觉得自己在公司做的是服务工作，谈不上有什么贡献，更谈不上有什么成绩。但是她为团队、为公司的付出是实实在在的。问及她经后的工作打算，她说：“我没有特别的规划，好光公司还在不断发展，我只希望自己能够适应新形势，继续引领我的团队为公司的发展做些工作，为公司发展倾尽绵薄之力。”她是这样说的，也是这样践行的。