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自信者 | 微商和社群电商为什么是更先进的渠道?

时间: 2018-11-25 00:11:28    人气:88

今天写关于微商的话题,似乎有点不合时宜。


因为从时间点上来说,微商在六年前就开始发展了;从微商所谓的“红利”期看,闭着眼睛赚大钱的时期似乎已经过了。


不过这很有意思,我恰恰觉得这个时间点,是微商成为一个重要的营销渠道的拐点,毕竟过去的微商环境都“太乱了”,就像区块链技术火热的时候那些疯狂发币圈钱的时代一样。


我们这些“这些正常人”过去为什么会对微商有看法?因为微商圈子确实太乱,许多微商与传销无异,微商食物链顶端的代理们大部分靠拉人头赚钱。即使打造了产品,也往往通过疯狂造势、请明星等等手段忽悠下层代理入伙,靠压货来收割短期利益,收割完毕就重新打造一款产品继续忽悠。


几年前,我坚定地相信这种骗局是不会长期、大规模存在的,毕竟合理的才会长久,共赢的才能做大。不过我似乎低估了中国的人口基数,由于我国巨大的人口数量,市面上可供收割的韭菜即使比例不大,但绝对数量却很多,所以至今仍有些微商在做着收割韭菜的工作。


但总体来看,纯粹拉人头的微商在渐渐变少,而真正想长久做生意的微商在变多。我在2016年创业时坚决不接微商的客户,但今年开始对那些产品好、信誉好的微商团队,都开始接触,目前也服务了两个微商客户。


为什么会发生这种变化?原因有几个。


第一,纯粹拉人头割韭菜的方式渐渐被人认知,欺骗难度增大,从成本收益角度考虑,做的人也就越来越少了。虽然这种方式依然会存在,就像北京大街上的“香港富婆借种生子”骗局一样,但总的来说会越来越少。每个行业都避免不了骗局,餐饮有“做店”骗局,奶茶有加盟骗局,金融有揽储骗局,我们也不能再以微商还存在一些骗人团伙而否定整个行业。(自信者)


第二,前期有些微商赚到足够的钱之后,对巨额财富的追逐已经满足,所以愿意洗白做人,正经做些好的产品。虽然背景并不光彩,但总比继续骗人好吧。(自信者)


第三,确实有些微商发现,如果产品足够好,顾客复购率高,这是非常好的营销渠道。那当然正经做好产品,持续做生意是更好的选择,因为这种生意更长久更可持续。(自信者)


第四,国家机关和微信的环境更加严格规范,普通群众慢慢具有了朝阳群众的警惕性,微商骗人的也就慢慢减少了。(自信者)


为什么我建议大家关注微商?因为我觉得接下来的两个具有颠覆性的营销渠道可能就是微商和社群,相对于过去几十上百年历史的营销渠道来说,这是一次渠道的大调整。


有几个信息我们可以参考一下,第一个是在中国发展了20多年的直销市场,总体规模不过3000亿,只有6年发展的微商市场规模却超过了5000亿(微商的市场体量目前没有很精确的统计,此数据来自2017年中国电子商会微商专委会)。


第二个是,像蒙牛、同仁堂、美的、海尔等知名的传统企业开始接触和建立微商平台。


第三个是知名的广告战略咨询公司华与华前不久刚刚接下了社交电商平台云集这个客户,而云集在过去的双十一“全球精选狂欢周”卖出了26亿销售额,商品包括戴森、飞利浦、苹果、施华洛世奇等知名国际品牌。


第四个是每日优鲜孵化的美食社交电商每日一淘发展极其迅猛。(但我这里不作为证言推荐,因为我觉得这个平台前期的发展还是带有一些野蛮的做法,未必很规范)


我的客户,以及微商圈子里的一些朋友,曾经表达过类似的观点:为什么微商的从业者几乎都是起点很低的社会底层,却能在这几年创造出这么大的市场呢?绝对不是因为这些人聪明,能力强,而是因为这个系统更加先进。


一个拿手枪的孱弱的现代人,是可以秒杀一个凶悍的冷兵器时代的战士的。


为什么我说微商和社群电商是更先进的渠道呢?


1、微商的代理同时也是消费者,自带巨大的消费购买能力,这与过去的渠道有着本质的区别。目前国内比较大的微商团队能有十几万几十万级别的代理,这些代理不仅仅是微商的经销渠道,也是微商产品的消费者。我的一个微商客户,去年开始做护肤品,只靠自己的代理团队使用,每个月的销量就已经过了千万级别。今年才开始更改过去有些土气的包装,准备扩大销售规模。(自信者)


2、微商渠道推广一款产品,测试成本非常低,避免了企业过去投入重金做研发、打广告、铺渠道,最后却卖不出去的问题。因为微商的大量代理与总部通过微信联系,一款新产品的调研和测试可以迅速做到,而且这些代理同时就是消费者,他们可以用钱来投票,这就使得测试更加准确。(自信者)


3、微商渠道获得一个保底销量,不必像过去那样,通过大量广告投放才能获得,而是一下子就可以获得了。通过先卖货赚钱,再投广告推广的方式扩大规模,微商渠道的经营路径是过去营销人做梦都想不到的。这个观点,是一位史玉柱曾经的部下,现在的微商创业者告诉我的。(自信者)


4、社群电商,则可以通过先确定购买意向,再进行采购或者生产的方式来进行,完全没有库存压货的风险。比如我们家现在大部分生活用品,都是通过小区的妈妈团和吃货团来采购的。(自信者)


5、目前,可以大量集中曝光的媒体越来越少,越来越贵,这也是最近今年没有出现新的特别大的消费品品牌的原因(想一想超级快消品品牌康师傅、哇哈哈、双汇、农夫山泉、王老吉、益达等都是在哪个时代诞生的?),因为过去那种大量投放广告,大量渠道铺货的模式正在渐渐失去效果。未来的商品品牌,很可能是建立在社群和渠道基础上的,以百万甚至十万、几万级别的消费者群体为主要消费者的小众品牌。而微商正是这个趋势下的营销接盘人。


微商从本质上了来说,他们不是一个群体,而是一种营销新模式和新渠道,是一种更加高效推广销售的方式。


即使在过去它被贴上了各种负面标签,但它不仅没有被舆论杀死,反倒随着自身的越来越规范,迸发出更加强劲的生命力。一旦它向外界展示出自己在营销方面的发达肌肉群,资本、产业、从业者们就会被吸引过去,从而完成微商本身的一次跃迁。


虽然我并不知道这个时间点会是什么时候,但我觉得这个变化即将到来,而微商体系本身也有许多亟待解决和改进的问题,当众多玩家加入这个体系中,它就会像过去的电商生态一样,分工越来越细致,更加枝繁叶茂。(自信者)


一切变化都在加速,我们还能慢下来吗……


(仍然要注意别被忽悠,检验一个微商有没有良心,一个简单的判断是“可不可以退货”。)


延伸阅读:最全小程序电商玩法 25 式!


1、拼团


拼团指必须邀请指定数量好友一起购买,才可享受优惠或福利的一种营销玩法,是常见的社交电商玩法。因此拼团跟小程序的结合将会把拼团拉新的价值进一步放大。拼团又可分为普通拼团、抽奖团、团长免单团、预售团等不同的玩法形式,更适合于高频低客单价的商品,如坚果零食等行业。


抽奖团(商城引流):抽奖团就是在成团人群中随机抽取幸运者以团购价获取商品,而未中奖粉丝可以获取店铺优惠券等「鼓励奖」,引流店铺,提升销量。预售团(新品预告):对于生鲜等季节性商品,商家可进行预售团,提前锁定顾客,并可通过成团数进行仓储备货,以销定产,降低库存及损耗的成本。


百人团(打造品牌影响力):商家需要大批量售卖商品并且一定范围内造成影响力,可以设置满 100 人成团,带动成团人去分享推荐。(自信者)


2、砍价


小程序砍价指通过分享,邀请好友帮忙砍价,即可享受优惠的玩法。正所谓赠人玫瑰,手留余香。通过利益刺激用户分享传播,而对于被分享的好友而言,这是一种低成本的举手之劳。


砍价活动更适合于高客单价,让利较高的商品,如小家电、珠宝等。爆款商品砍价:商家可定期设置砍价活动(价格要足够惊爆),通过参与者的分享,实现快速传播,同时增加粉丝,提升店铺销量与品牌知名度。


折扣券砍价:商家可将大型活动优惠券、折扣券等作为砍价商品,提前增加活动关注度、推广度与粉丝参与度,为活动的正式推出做预热,同时也能提前锁定客户。宿迁当地的知名生鲜品牌天扬鲜果,通过低价 9.9 元砍原价 128 元的榴莲,实现 2 个月粉丝增长 30000 多名,商城 PV 超 30 万。(自信者)


3. 分销


社交的力量十分强大,有效利用身边的朋友圈进行卖货吸粉,能帮助商家快速提升转化,分销即是通过朋友间的推荐,实现销量、粉丝的指数级增长。商户可通过招募微客吸引用户注册、购买,利用现金、积分、储值余额的奖励方式刺激粉丝进行推广,提高店铺转化率。


粉丝可将商品或活动的小程序分享给朋友或者发送到微信群,引导好友关注或购买。商家还可以通过微客等级刺激微客多多推广,等级越高,所获得的奖励越多。


快速裂变:商户可长期设置微客,设定分销商品,并设定佣金比例,激励微客快速推广,裂变出新客。员工微客:商户可以设置店内销售人员为推客,激励店员进行线上推广,同时以月为单位进行核算发放佣金。(自信者)


4. 荐客有礼


荐客有礼活动是粉丝推荐会员或小程序访客达到一定数量时,即可获得积分、余额、优惠券等奖励,通过新老顾客推荐拉新,奖励条件可分为最高层奖励、阶梯奖励、单条件奖励。店铺引流:商家可长期设置荐客有礼活动,结合拼团、砍价等活动不断裂变拓客,增加粉丝、会员数量,提升销量与品牌知名度。


新品推广:可设置新品推荐链接,引导顾客分享,为新品上市拓宽宣传渠道,提高整体销量。


促进复购:可将奖励设为满减优惠券,如 100 ~ 20,通过老会员拉新的同时,也可以促进其进行复购。(自信者)


5. 拆礼盒


拆礼盒更应景于节日营销,商户设置一个礼盒,需要粉丝邀请指定的帮拆人数,如需要 3 人打开才能获得礼物,不同的帮拆人数,对应的奖品可以不同,形成裂变营销。


节日促销:如「三八女神节」期间,粉丝可领取一个价值 120 元的女性呵护大礼盒,需要 38 个人拆礼盒,利用这个女性购物比较热的时段,吸引女性传播和参与,快速裂变并形成品牌热度。(自信者)


6. 语音红包


曾经风靡朋友圈一时的语音红包自然是拉新的利器。语音红包是指商家在后台设置一段口令,粉丝在微信端成功说出语音口令即可获得红包奖励,可以通过邀请好友参与获取更多的活动参与机会。语音红包活动的关键是在口令设置,有趣好玩的口令更能吸引粉丝参与。


裂变传播:红包活动参与度高,可分享给好友、微信群、朋友圈等,在微信中形成病毒式的传播,为商户吸引大量的粉丝。


品牌推广:活动可自定义设置语音口令、图片、文字信息等,便于企业进行裂变式品牌营销。


激活客户:抢红包不单是个人行为,通过邀请好友,帮助商户达到激活老客和吸引新客的目的。(自信者)


7. 集卡裂变


还记得支付宝每年过年时的集五福活动吗?集卡让你可以延续这种疯狂。粉丝通过邀请好友来点亮灯笼,当达到奖品的兑换规则时即可兑换相应奖品,如点亮不同个数的灯笼获得不一样的奖品,当然点亮概率商家可在后台设置,通过集卡活动,商家可快速裂变吸粉,也可通过推送优惠券进行转化。(自信者)


8. 限时折扣


通过设定高优惠的限时折扣活动吸引粉丝进行快速转化,实现新品推广, 清库存等目的。


清库存:商户可以针对换季清库存的商品设置限时折扣活动,例如「限时 5 折回馈顾客」,刺激顾客购买,清理库存。


新品推广:新品上市时,可以通过折扣价进行首次营销推广,了解市场对新品的接受程度,以便安排后续的其他促销活动。(自信者)


9. 发券宝


通过发券宝,商家可为进入小程序商城的客户发放券礼包,促进转化。发券宝可针对不同人权进行发放,如新客、老客等,进行区别化的精准营销,提升小程序商城的销量。


新客专享礼包:如设置 300 元新人礼包,分多张发放,如满 200 - 20,满 500 - 50 等,从而提高首单下单率。


粉丝专属礼包:商户可设置仅针对公众号粉丝发放优惠券,客户只有关注公众号后才有资格被发放,增加粉丝的关注。


会员专享礼包:商户可针对会员进行发放礼包,可以发放较大数额的的优惠券礼包,如 300 元专享礼包,促进会员复购。(自信者)


10. 支付推广


如何提升小程序商城的复购,让用户买了再买?支付推广的设置可以让消费者在购买完商品后弹出优惠券、红包或其他活动,促使其进行二次购买。


促复购:消费者在支付订单后,向其推送店铺优惠券,促进其再次购买,形成复购。


裂变吸粉:消费者在支付订单后,向其推送拆礼盒、拼团等裂变活动,促使请进行分享,形成裂变吸粉。


购买返利:商家可进行购买返利活动,如购买商品后随即返利现金红包,消费者在支付订到后,即可活动红包奖励。(自信者)


11. 优惠套装


组合套装更适合搭配售卖的行业,如服装行业,商家可帮消费者搭配好衣服裤子,通过小程序的套装组合进行打包出售,并通过优惠价格吸引消费者购买,提升转化和客单价。(自信者)


12. 周期购


对于周期性产品如鲜花、牛奶等,可通过周期购进行销售,一次下单多次配送的商品,如订购一个月的牛奶,购买每周的鲜花等,可以帮助商家提前锁定客户,只需按时配送即可。(自信者)


13. 特权价


如何实现小程序商城的差异化营销?特权价能够帮助商户实现特定人群的特定营销,粉丝只能通过商家分享的二维码或链接才能访问和购买特价商品。社群精准营销:商户可为某一部分粉丝设置特定价格商品,提升粉丝活跃度,如 VIP 社群和设置 VIP 特权价,进行 VIP 维护和转化。(自信者)


14. 大转盘


大转盘适合于商城主题活动或节日营销,随机中奖的游戏更受消费者喜爱。记住,将中奖概率为 100% 中奖,更能充分调动粉丝参与积极性,也能更好的形成扩散,可以将奖品设置成商城的商品及商城优惠券,加以现金红包奖励,可以吸引更多人参与。而商城的优惠券可以小程序进行引流,提升转化。(自信者)


15. 砸金蛋


砸金蛋与大转盘有异曲同工之处,更加简单粗暴,但却能一击即中。(自信者)


16. 刮刮卡


刮刮卡也是如此,和大转盘砸金蛋一样,只是形式不同,用户的游戏体验不同。(自信者)


17. 满减满折


满减满折是电商最基础的营销功能,但结合不同的场景也可玩出不一样的效果。新店开业:可以做大力度的满减活动,如「全场满 200 减 50 元」的活动,有效活跃整场活动气氛,吸引顾客下单购买。清库存:商户可以对需要清库存的商品设置满减满折及满包邮活动,例如「满 2 件打五折,江浙沪包邮」,刺激顾客搭配购买,既提高了客单价,也清理了库存。(自信者)


18. 满包邮


根据电商数据统计,满包邮虽然看似其活动力度一般,但其效果可为十分明显,小程序商城也是如此。商家可设置长期的满包邮活动,如满 69 包邮,当消费者购买金额低于 69 或差一点时,往往会选择拼单,从而提升了商城的客单价。(自信者)


19. 社群 + 小程序


社群是商家维护粉丝,进行互动沟通的最好阵地。商家可在粉丝群内推送小程序,让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序。(自信者)


20. 优惠券 / 优惠码


优惠券又可分为代金券、折扣券、兑换券不同形式,通过优惠券的刺激提升店铺的销量和转化。清库存:商家可以设置如「全场满 30 减 10 元,同时送 2 张优惠券」(1 张是 10 元全场通用优惠券,1 张是指定商品可用的 20 元优惠券)的满减送活动,带动滞销商品出货,同时增加复购。专属码 + 品宣物流推广:品牌的物料是优惠码最好的宣传途径,发货单里、售后维权提示单、主推活动宣传 DM 页都加上优惠券二维码,也可以引导微信公众号关注后即领优惠金券。(自信者)


21. 积分策略


如何做小程序的留存,让粉丝不断购买?商城的积分策略十分重要,商家可设定购买商品即享受相应的积分,如购买 100 元即可得 100 积分,同时下次购买时,可通过积分抵现,如 10 积分 = 1 元,引导会员使用积分,同时,会员中心内可通过积分商城进行积分消耗并促使会员二次购买,如 1000 积分可兑换一个小礼品,或者通过积分+现金的形式购买商品。(自信者)


22. 会员等级


商家可以设定会员等级,通过不同等级享受不一样的权益,促使用户形成购买等行为,也能帮小程序商城更好的留住会员,如可设定普通会员可享受购物 9.5 折活动,购物满 500 - 1000 元为银卡会员,可享 9 折,购物满 3000 为金卡会员,购物享 8.5 折,等级越高享受的权益越有吸引力,促进会员不断复购,提升销量。(自信者)


23. 储值卡


通过优惠的储值卡可以锁住会员,并提前锁定现金流,如商家可进行充值 1000 送 200 的活动,其实是变相折扣,不仅能锁住会员,而且能促进其进行复购。(自信者)


24. RFM 模型精准营销


商家可通过用户在小程序商城的最近一次消费(R)、消费频率(F)、消费金额(M),筛选出活跃会员、沉睡会员等, 并针对不同群体可进行精准营销,如活跃会员可对其进行新品的推送,而沉睡会员则可向其推送小程序商城的优惠券,进行会员召回。(自信者)


25. 数据分析


数据分析是提升小程序商城运营的最好方式,通过数据的分析,进行下一步运营策略的调整,从而高效提升商城的销量。商家可进行店铺的数据分析,如客流分析、客群分析,营销分析等,针对会员,可进行用户画像的制作,如性别,年龄,喜好等,并为会员进行标签化的管理。(自信者)

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